DERECHOS CÍVICOS

 

Defensoría del Pueblo de la Nación
El
Defensor del Pueblo es una Institución de la Nación que actúa con plena independencia y autonomía funcional; sin recibir instrucciones de ninguna autoridad, para la defensa y protección de los derechos humanos y los demás derechos, garantías e intereses tutelados en la Constitución y en las Leyes y el control del ejercicio de las funciones administrativas públicas.

La queja debe ser presentada en forma escrita; con nombre, apellido y firmada por el interesado; enviada por correo o personalmente a la sede central de la Institución o a través de cualquiera de las oficinas del interior del país (ver en el sitio):
Sr. Defensor del Pueblo de la Nación
Suipacha
365  (C1008AAG), Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 0810.333.3762 Fax: 4819.1581
mondino@defensor.gov.ar    www.defensor.gov.ar
Fuente: sitio de la Institución – octubre 2007

Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires
Incluye defensoría de la Tercera Edad. Consultar en los Centros de Gestión y Participación del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - La mayoría de ellos cuentan con asesoramiento legal y defensa del consumidor.
Venezuela 842 - (1095) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel.:
0810-333-3676  7 4338-4900 (lineas rotativas)
consultas@defensoria.org.ar    www.defensoria.org.ar
Fuente: sitio de la Institución – octubre 2007

Oficina Anticorrupción - Organismo Estatal de la Nación
www.jus.gov.ar/ministerio/anticorrupcion.shtml
Fuente: sitio de la Institución – octubre 2007

Defensa del Consumidor - Organismos estatales

Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial /// Ministerio de Economía de la Nación
Av.
Julio A. Roca 651, piso 4° Sector 4
– (C1067ABB) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
0800-666-1518 (
Línea Gratuita de Información al Consumidor)
Consultas: 4349-4089 / 4076 / 3000.
Fuente: sitio de la Institución – octubre 2007

Para ver información de otros organismos del país (Fuente: ADECUA) ---->>>>

Entes Reguladores Nacionales
Lugares oficiales para presentar reclamos por los servicios públicos
Fuente: ADELCO y otras

Ente Regulador de la Electricidad (ENRE)
ATENCIÓN DE USUARIOS
Suipacha 615 (C1008AAM) Capital Federal
Tel: 08003333000
Apartado Gratuito 505 - Correo Argentino
http://www.enre.gov.ar

Ente Regulador del Gas (Enargas)
Suipacha 636 (C1008AAN) - Capital Federal
08003334444
http://www.enargas.gov.ar

Ente Tripartito de Obras y Servicios Sanitarios (ETOSS) (agua y cloaca)
Callao 982 (1023) Capital Federal
Tel. 48159229/9339 - 08003330200
reclamos@etoss.org.ar   http://www.etoss.org.ar

CNC, Ente Regulador para el servicio de teléfono.
Perú 103 (C1067AAC) Capital Federal
08003333344
http://www.cnc.gov.ar

Comisión Nacional de Regulación del Transporte - CNRT -
Suipacha 88 – (C1008AAB) - Capital Federal..
Tel.: 8158951. 08003330300

 

Defensa del Consumidor - Instituciones privadas

Acción del Consumidor - ADELCO
Av. Belgrano 430, piso 7  (C1092AAR)  - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel.:
4331-0650 y 4343-1207 - Fax: 4331-3094
adelco@speedy.com.ar      www.adelco.org.ar
Fuente: la Institución – octubre 2007

Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina - ADECUA
El sitio cuenta con importante información sobre Asociaciones y Organismos Públicos adonde ir por asesoramiento o asistencia: Además informa sobre centros de mediación, que prestan el servicio de mediación barrial y Asesoramiento Jurídico para que los vecinos puedan resolver conflictos que los enfrenten y evitar juicios
Callao 225 1º piso, (C1022AAC) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel.: 4374-5420 / 0420 -
www.adecua.org.com.ar
Fuente: sitio de la Institución - octubre 2007

Asociación Protección Consumidores del Mercosur - PROCONSUMER
Desde 1993 trabaja en forma independiente y sin fines de lucro para la defensa y protección de los derechos de los consumidores y promueve el consumo responsable y sustentable por parte de todos.
Proconsumer propone unir a los consumidores y a las asociaciones que conforman el bloque del Mercosur. Cuenta con filiales en el interior y exterior del país.

Viamonte 885 - 2º Piso (1053) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel.:
4322-4092 / 4394-0597/0694
proconsumer@proconsumer.org.ar      www.proconsumer.org.ar
Fuente: sitio de la Institución - octubre 2007

Liga de Amas de Casa  -  LAC
Institución que ha surgido de la necesidad de unir a todas las mujeres que están al frente del hogar, sin establecer distinciones, de credo, color ni estado civil.
Actúa tanto en temas de interés económico, social o cultural.

Chacabuco 243 1º,  (1069) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel/fax: 4342-8338

info@ligadeamasdecasa.org.ar     www.ligadeamasdecasa.org.ar
Fuente: sitio de la Institución - octubre 2007

Asistencia Legal Solidaria

SERVICIO DE MEDIACION
Parroquia Nuestra Señora del Socorro, integrado por un equipo interdisciplinario, destinado a personas de bajos recursos. Trata la problemática familiar procurando reducir la influencia negativa de los conflictos.
Juncal 876 (C1062ABF) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel: 43274549
Fuente:  la Institución - octubre 2007

El Defensor de la Salud
Objetivos
: asesorar a la población en el conocimiento de sus derechos en el tema salud. También interviene para que estos derechos sean ejercidos en forma concreta por el acceso rápido a tratamientos, elementos ortopédicos o medicamentos

Belgrano 1944 piso 10 "E"(C1094AAO) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel.: 49419829 / 08106662387
defensorsalud@velocom.com.ar
Fuente: sitio de la Institución - octubre 2007

Prevención de accidentes de tránsito

Asociación Civil Respeto por el Peaton - ARP
Objetivo: prevención de accidentes a traves de la Educacion Vial
Brinda servicios a traves de su consultora asesorando en temas inherentes a la justicia contravencional y de faltas, y realiza conferencias abiertas al publico.
A traves del Instituto de Politica de Seguridad Ciudadana realiza estudios, estadisticas sobre accidentes de transito y seguridad.
ARP está reconocida ante la Inspeccion General de Justicia, ROAC, Cenoc y en el Consejo del Niño , Niña y Adolescente del GCBA

San José 666 3º Piso (1076) Ciudad Autónoma de Buenos Aires -
Tel./fax: 4381-3170 / 4382-9402

arpeaton@arpeaton.org.ar     www.arpeaton.org.ar    www.justiciadefaltas.com.ar
Fuente: sitio de la Institución - octubre 2007

Luchemos por la vida
Actúa
en la educación para la prevención de accidentes de tránsito.

Para hacer denuncias sobre lugares peligrosos para la seguridad vial

Bogotá 2348. PB A. - (C1406GBR) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tel.: 46114060.
www.luchemos.org.ar
Fuente: sitio de la Institución – octubre 2007